Politika privatnosti
Poslednji put ažurirano: 31.12.2025
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Auto For Rent d.o.o. (u daljem tekstu: „mi“, „nas“, „naše“) prikuplja, koristi i štiti lične podatke korisnika veb-sajta autorentserbia.rs (u daljem tekstu: „Sajt“).
Ova politika se odnosi isključivo na obradu podataka putem Sajta i povezanih digitalnih kanala, i ne obuhvata obradu podataka u okviru samog izvršenja usluga iznajmljivanja vozila.
1. Rukovalac podacima
Rukovalac ličnih podataka je:
VLADIMIR BUBENKO PR SALAŠ NOĆAJSKI
Adresa: Maćvanska Mitrovica, Salaš Noćajski, Mila Petrovića 1B, Srbija
E-mail za pitanja privatnosti: info@autorentserbia.rs
Auto For Rent d.o.o. je porodično preduzeće koje posebnu pažnju posvećuje zaštiti privatnosti korisnika.
2. Koje podatke prikupljamo putem Sajta
Putem kontakt forme na Sajtu i putem Telegram komunikacije, možemo prikupljati sledeće podatke koje korisnik dobrovoljno dostavlja:
- Ime i prezime
- Broj telefona
- Datume preuzimanja i vraćanja vozila
- Lokaciju preuzimanja / vraćanja
- Preferenciju vozila
- Poruku ili dodatne informacije koje korisnik sam unese
Sajt ne prikuplja e-mail adrese korisnika putem formi.
3. Način prikupljanja podataka
Lični podaci se prikupljaju isključivo kada ih korisnik dobrovoljno dostavi, i to putem:
- Kontakt forme na Sajtu (Contact Form 7)
- Telegram komunikacije (putem automatizovanih botova za prosleđivanje poruka)
- Naknadnog telefonskog kontakta, uz prethodnu saglasnost korisnika
Slanjem upita putem Sajta, korisnik daje saglasnost da bude kontaktiran telefonom u vezi sa svojim upitom.
4. Svrha obrade podataka
Prikupljeni podaci koriste se isključivo u sledeće svrhe:
- Obrada i odgovor na korisničke upite
- Komunikacija u vezi sa dostupnošću vozila i uslovima najma
- Interna evidencija upita i zahteva
- Poboljšanje kvaliteta usluge i korisničkog iskustva
Podaci se ne koriste u marketinške svrhe bez izričite saglasnosti korisnika.
5. Kolačići (Cookies)
Sajt koristi isključivo Google Analytics kolačiće u svrhu prikupljanja anonimnih statističkih podataka o korišćenju Sajta (npr. broj poseta, stranice koje se posećuju, trajanje posete).
Ovi podaci ne omogućavaju direktnu identifikaciju korisnika.
Korisnici mogu u svakom trenutku onemogućiti kolačiće putem podešavanja svog internet pregledača.
6. Treće strane i obrada podataka
U ograničenom obimu koristimo usluge trećih strana, isključivo u tehničke svrhe:
- Hosting provajder Sajta
- Google Analytics
- Telegram platforma (putem botova za bezbedno prosleđivanje poruka)
Lični podaci se ne prodaju, ne iznajmljuju i ne ustupaju trećim licima u komercijalne svrhe.
7. Čuvanje podataka
- Podaci prikupljeni putem Sajta čuvaju se najduže 12 meseci
- Podaci povezani sa ugovorima o najmu čuvaju se u skladu sa zakonskim obavezama, u trajanju od 5 godina
Nakon isteka navedenih rokova, podaci se brišu ili anonimizuju.
8. Bezbednost podataka
Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili otkrivanja.
Telegram botovi se koriste isključivo kao kanal za bezbedno prosleđivanje informacija i ne služe za javno deljenje podataka.
9. Prava korisnika
U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, korisnici imaju pravo da:
- Zatraže pristup svojim ličnim podacima
- Zatraže ispravku netačnih podataka
- Zatraže brisanje podataka
- Ograniče ili ulože prigovor na obradu podataka
Svi zahtevi u vezi sa privatnošću mogu se uputiti putem e-maila na:
info@autorentserbia.rs
Na zahteve odgovaramo u roku propisanom važećim zakonodavstvom.
10. Izmene politike privatnosti
Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti povremeno ažuriramo. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici, uz navođenje datuma poslednje izmene.